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CLÁUSULA PRIMERA: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y MARCO LEGAL APLICABLE: El responsable del tratamiento, resguardo y protección de sus datos personales es RIZZO C, F.P., identificación fiscal RIF V241735008, bajo la denominación comercial MY FASHION WITNESS BY PAOLA RIZZO, en lo sucesivo, MY FASHION WITNESS o la EMPRESA. La presente Política de Privacidad rige para el sitio web www.myfashionwitness.com y para la aplicación móvil oficial de MY FASHION WITNESS, en estricto cumplimiento de la Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas de la República Bolivariana de Venezuela, las Directrices de Seguridad de Apple App Store (Guidelines 5.1.1 y 5.1.2), las Políticas de Datos de Google Play y los estándares internacionales de protección de la privacidad (GDPR / CCPA / LOPDP).
CLÁUSULA SEGUNDA: PRINCIPIOS RECTORES Y PROHIBICIÓN ESTRICTA DE MENORES DE EDAD (COPPA / GDPR-K): 1. Principios de Privacidad: Tratamos sus datos bajo los principios de licitud, consentimiento previo, finalidad determinada, minimización de datos y seguridad digital. 2. Prohibición de Menores de Edad: La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. MY FASHION WITNESS no recopila deliberadamente información personal ni registros biométricos de menores de edad. Si un padre, madre o tutor legal detecta que un menor bajo su patria potestad ha suministrado datos personales o fotografías sin su debido consentimiento, podrá escribir a paolarizzo@myfashionwitness.com para proceder a la purga inmediata, absoluta e irreversible de toda información asociada.
CLÁUSULA TERCERA: DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO: Recopilamos información bajo tres modalidades transparentes: 1. Datos Suministrados Voluntariamente: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número telefónico celular y contraseña protegida mediante técnicas criptográficas robustas e irreversibles al momento de registrarse o solicitar un pedido. Para efectos de despacho, se recopila dirección de entrega, cédula de identidad y agencia de encomiendas de destino. 2. Datos Técnicos y de Navegación Móvil: Identificadores anónimos de sesión técnica, tokens de dispositivo para la entrega de alertas sobre compras y almacenamiento local seguro en su propio teléfono móvil para recordar sus prendas favoritas, mantener su sesión activa y guardar sus looks del probador de forma privada y exclusiva en su dispositivo. 3. Datos de Navegación Web: Registros técnicos anonimizados de conexión, tipo de navegador, sistema operativo y cookies técnicas estrictamente necesarias para el mantenimiento del carrito de compras.
CLÁUSULA CUARTA: PROBADOR VIRTUAL IA, CERO RETENCIÓN Y PROTOCOLO BIOMÉTRICO (GOOGLE CLOUD / GEMINI AI): La aplicación móvil cuenta con un vestidor inteligente que procesa fotografías de las clientas para simular el calce de prendas del catálogo. En cumplimiento riguroso de las directrices de Apple (Guideline 5.1.1 y 5.1.2) y normativas de biometría: 1. Transmisión Cifrada: La imagen del usuario es transmitida exclusivamente a través de canales protegidos bajo protocolos de cifrado de última generación (HTTPS / TLS) hacia nuestros servidores seguros y hacia la infraestructura de procesamiento de Google Cloud Platform (Gemini AI). 2. POLÍTICA DE CERO RETENCIÓN (ZERO-RETENTION): Las fotografías personales NO se almacenan de forma permanente en servidores remotos ni en bases de datos externas. El sistema cuenta con mecanismos automatizados de destrucción que eliminan el archivo temporal del servidor tan pronto culmina la generación del look o ante cualquier desconexión de red. 3. CERO ENTRENAMIENTO DE IA: Ni MY FASHION WITNESS ni Google utilizarán las imágenes de las usuarias para entrenar, optimizar o alimentar modelos comerciales o públicos de Inteligencia Artificial. 4. Destrucción de Metadatos: Antes del procesamiento, el sistema sanitiza la imagen eliminando cualquier coordenada de geolocalización o metadato técnico embebido en el archivo fotográfico. 5. Almacenamiento Local Privado: El resultado final se almacena única y exclusivamente en la memoria local del dispositivo del usuario.
CLÁUSULA QUINTA: PROVEEDORES DE TERCEROS Y PROHIBICIÓN DE VENTA DE DATOS (CCPA): MY FASHION WITNESS no vende, no alquila, no cede ni comercializa información personal de sus usuarios con terceros bajo ningún concepto, en cumplimiento de los estándares de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA – “Do Not Sell My Personal Information”). Compartimos información únicamente con proveedores de infraestructura indispensables: 1. Google Cloud Platform: Para la ejecución de inferencias visuales del Probador Virtual bajo acuerdos de procesamiento efímero y confidencialidad. 2. Google Firebase: Para la entrega de notificaciones push transaccionales sobre estados de pedidos. 3. Cloudflare Inc.: Para mitigación de ataques cibernéticos y aceleración de red segura. 4. Empresas de Encomienda (MRW, Zoom, Tealca, Domesa, DHL): Únicamente nombre, teléfono y dirección física requerida para el despacho de mercancía. 5. Meta Platforms / WhatsApp: Canal de atención al cliente para la confirmación de pedidos.
CLÁUSULA SEXTA: POLÍTICA DE COOKIES Y ALMACENAMIENTO LOCAL: 1. Cookies en Sitio Web: Al navegar en www.myfashionwitness.com, podemos almacenar información en su navegador en forma de cookies técnicas esenciales. Estas permiten mantener activa su sesión en la cesta de compra y procesar sus órdenes. La desactivación total de cookies en su navegador puede impedir la creación del carrito de compras en la web. 2. Almacenamiento en Aplicación Móvil: La App móvil no utiliza cookies de rastreo publicitario entre aplicaciones ajenas (Cross-App Tracking). El almacenamiento local se circunscribe a preferencias de interfaz, rendimiento de imágenes y persistencia de sesión segura en el sistema operativo.
CLÁUSULA SÉPTIMA: DERECHOS DEL TITULAR Y ELIMINACIÓN DE CUENTA (APPLE GUIDELINE 5.1.1(v) & GDPR): El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de datos (derecho al olvido): 1. Modificación de Datos: Puede actualizar sus datos de perfil ingresando a la sección “Mi Cuenta” en la aplicación o página web. 2. ELIMINACIÓN AUTÓNOMA DE CUENTA: En cumplimiento de la Apple Guideline 5.1.1(v), la aplicación móvil ofrece un mecanismo directo e inmediato para borrar su cuenta. Al acceder a Mi Cuenta > Eliminar mi cuenta, el sistema purgará de forma definitiva e irreversible su perfil, credenciales, historial de favoritos, cupones y datos identificables de nuestros servidores. 3. Excepción Legal de Facturación: Conforme al Código de Comercio y la legislación tributaria venezolana, los registros de facturas emitidas y compras previas se mantendrán archivados de forma anonimizada y disociada únicamente para fines de control fiscal durante los lapsos legales obligatorios de prescripción contable. 4. Notificaciones Push: El usuario puede desactivar en cualquier momento las alertas promocionales desde el menú de la aplicación o en la configuración nativa de su smartphone.
CLÁUSULA OCTAVA: SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, CIFRADO Y PROTOCOLO DE INCIDENTES: 1. Medidas de Seguridad: MY FASHION WITNESS implementa certificados de seguridad digital SSL/TLS, cifrado robusto de credenciales y aislamiento de variables de entorno en servidores protegidos. 2. Notificación de Incidentes: En el evento fortuito de suscitarse una vulneración de seguridad o acceso no autorizado que comprometa la confidencialidad de datos personales, la EMPRESA notificará a los usuarios afectados y a las autoridades competentes conforme a las mejores prácticas de la industria, adoptando de inmediato las medidas de contención técnica pertinentes.
CLÁUSULA NOVENA: MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: MY FASHION WITNESS se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a reformas legislativas o nuevas funciones de la aplicación móvil. Cada versión actualizada será publicada de forma visible con indicación de su fecha de entrada en vigencia. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación plena de las nuevas condiciones.
CLÁUSULA DÉCIMA: OFICIAL DE PRIVACIDAD Y CANALES DE CONTACTO: Para cualquier duda, consulta o requerimiento formal sobre el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad: Responsable: RIZZO C, F.P. (RIF V241735008) / MY FASHION WITNESS BY PAOLA RIZZO. Correo Electrónico de Privacidad: paolarizzo@myfashionwitness.com Línea WhatsApp Oficial: (+58) 412-7654483 Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 AM a 5:00 PM (Hora de Venezuela). No laboramos fines de semana ni feriados nacionales.